El Proceso del Análisis de la Causa Raíz.
El Análisis de la Causa Raíz consta de cinco pasos:
Análisis de la Causa Raíz | Indagar en un problema hasta dar con su origen. (Parte 2)
Plan – Do – Check – Act
Análisis de la Causa Raíz | Indagar en un problema hasta dar con su origen. (Parte 1)
Aprende a utilizar el Análisis de la Causa Raíz para solucionar loa problemas de calidad más fácilmente.
En el campo de la medicina, es fácil de entender la diferencia entre el tratamiento de los síntomas y curar la completamente enfermedad. Una muñeca rota, por ejemplo, duele muchísimo, y los analgésicos suministrados al paciente sólo minimizarán el dolor, sin embargo, es necesario un tratamiento muy diferente para que sus huesos sanen correctamente.
Ciclo Plan – Do – Check – Act (PDCA)
Edward Deming dio nombre a la metodología conocida como “Rueda de Deming” (o ciclo PDCA), aunque fue Shewhart quien realmente la desarrolló. Se trata de un ciclo de resolución de problemas y de mejora que consta de cuatro puntos básicos:
Javier Garcia - Verdugo Sanchez 