La palabra Kaizen en una operación no significa lo mismo para diferentes personas. Algunos lo definen como el costo operativo menor o inventario reducido, mientras que otros lo describen en términos de aumento de la eficiencia o la mejor calidad o estar a tiempo. Pero el objetivo final sigue siendo el mismo, es decir, ser operacionalmente eficaz.
Javier Garcia - Verdugo Sanchez 